Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 11nk88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "11nk88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 11nk88 và toàn bộ đơn vị vận hành, công ty liên kết, nhà cung cấp dịch vụ và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 11nk88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và chức năng được cung cấp thông qua website 11nk88.tech và ứng dụng di động chính thức của 11nk88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài và game bắn cá.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng 11nk88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại một thời điểm bất kỳ.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 11nk88 từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ nước ngoài. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 11nk88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 11nk88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 11nk88.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không có thật.

Người dùng tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. 11nk88 không chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo luật pháp địa phương của người dùng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 11nk88 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 11nk88.

11nk88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu có thể bao gồm Chứng minh nhân dân/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

11nk88 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo cấp độ tài khoản và cấp VIP của thành viên; thành viên VIP cao hơn được hưởng hạn mức rút tiền lớn hơn.
• Hạn mức cụ thể được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của từng thành viên.

Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5-15 phút đối với giao dịch ví điện tử và 1-24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. 11nk88 có quyền kéo dài thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Tiền nạp vào tài khoản 11nk88 chỉ được sử dụng để tham gia cá cược. Trong trường hợp đặc biệt, yêu cầu hoàn tiền số dư chưa sử dụng sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 11nk88 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi:

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. 11nk88 cam kết không có điều kiện vòng cược ẩn.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• 11nk88 có quyền huỷ bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Chương trình VIP của 11nk88 gồm 8 bậc: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương, Kim Cương Đỏ, Tinh Anh và Huyền Thoại. Mỗi bậc VIP có quyền lợi riêng và điều kiện duy trì hạng được quy định cụ thể trong trang chương trình VIP. 11nk88 có quyền điều chỉnh các quyền lợi VIP với thông báo trước tối thiểu 30 ngày.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 11nk88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Bên cạnh đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ danh mục trò chơi:

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 11nk88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). Kết quả do hệ thống ghi nhận là chính xác và có giá trị cuối cùng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gián đoạn kết nối, 11nk88 có quyền huỷ bỏ các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. 11nk88 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

Mỗi trò chơi có mức cược tối đa và mức thắng tối đa riêng được hiển thị trong phần thông tin trò chơi. 11nk88 có quyền đặt giới hạn thắng trong ngày để bảo vệ tính bền vững của nền tảng và quyền lợi tổng thể của cộng đồng người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ của 11nk88:

• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ trái phép nào để tham gia cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sơ hở kỹ thuật để có lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận trong các trò chơi trực tiếp.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 11nk88 cho mục đích tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe doạ, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và những người chơi khác.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Cố tình thực hiện giao dịch "charge-back" (hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng dịch vụ.

11nk88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương, đặc biệt là người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi để người dùng ý thức được mức độ sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11nk88 qua Live Chat hoặc xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

11nk88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho mục đích cụ thể hoặc tính không vi phạm quyền của bên thứ ba.

11nk88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý bao gồm thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn và sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược hợp lệ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do sơ suất của chính người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 11nk88 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng 11nk88 là tài sản trí tuệ được bảo hộ của 11nk88 hoặc của các đối tác cấp phép. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng đối với dịch vụ trong phạm vi điều khoản này.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, phát sóng, truyền tải công khai hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 11nk88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ dẫn đến các biện pháp pháp lý phù hợp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 11nk88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ bỏ.

11nk88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu toàn bộ tuỳ theo mức độ vi phạm.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng mất toàn bộ quyền truy cập vào nền tảng và lịch sử giao dịch. Một số điều khoản trong tài liệu này, bao gồm quy định về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp, vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

Khi phát sinh tranh chấp, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 11nk88 qua Live Chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra, cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp chuyên trách, thời gian xử lý tối đa 72 giờ làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng từ bộ phận tranh chấp được thông báo bằng văn bản qua email đăng ký.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản ghi của hệ thống 11nk88 và bản ghi của người dùng, bản ghi hệ thống sẽ được ưu tiên làm căn cứ giải quyết trừ khi người dùng có bằng chứng rõ ràng và thuyết phục chứng minh ngược lại.

11nk88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 11nk88.tech trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong ứng dụng di động chính thức của 11nk88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 11nk88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bản điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, 11nk88 luôn sẵn sàng phục vụ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 11nk88.tech bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: 11nk88 – hỗ trợ nhanh qua ứng dụng Zalo phổ biến tại Việt Nam.

Đội ngũ hỗ trợ của 11nk88 gồm các chuyên viên được đào tạo bài bản, sử dụng tiếng Việt tự nhiên và am hiểu thị trường Việt Nam để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.